名阪近鉄バス株式会社
  • 愛知県名古屋市中村区
  • 岐阜県大垣市
  • 愛知県名古屋市中川区
  • 三重県四日市市

“お客様を笑顔にしたい”といった想いをお持ちの方であれば、一緒に働きましょう!

名阪近鉄バス株式会社は、1930年に地域密着型企業として生まれました。路線バスをはじめ、名古屋と京都・大阪を結ぶ高速バスや観光用貸切バスなど、東海地方の皆さまに愛されるバス会社として事業を展開しています。
その他接客・サービス
月給17.9万円~
求人情報

どんな仕事

お客様の旅行が一生の思い出になるように、“おもてなし”の心が大切です!

バスガイドは、バスツアーや社員旅行、修学旅行など観光バスに同乗し、観光地や名所旧跡などの案内をしたり、お客様の対応を行う仕事です。

車内でのアナウンスだけでなく、駐車場でのバス誘導やお客様の安全確認など、業務の内容は様々です!その他にもお土産や人気スポットを紹介したり、旅のサポートを行ったりしています。お客様の安全を第一に考えながら、運転士のサポート役も勤めております。

入社から1ヶ月間は、バスガイドとしての一通りの仕事を覚えていただきます!

【入社後の主な業務】
まずは、社会人としての心得や接客の練習、地理の勉強などをしていただきます。その他、接客業の基本となる身だしなみや言葉遣い、立ち振る舞いなども同時に覚えていきますよ!

その後、車掌業務やバスのバック誘導の実習などを行い、徐々にバス車内でのスピーチなどもマスターしていただきます。4週目からはバスに同乗する見習い乗務もスタート!様々なお客様の年齢層に合わせた話し方の練習やバス車内でのゲーム・レクリエーションなどの準備・練習などを行っていきます。

各地の最新情報は、ガイド一人ひとりに貸与されるタブレットにすべて取り込んであり、全員に共有しています。オススメのお土産やクイズなどもタブレット画面をバスのモニターに映して、お客様により楽しんでいただける画期的なシステムを使用しています。

ここがイチオシ!!

高校生のみなさまに是非ともイチオシしたい、
この求人のポイントをご紹介していきます。

合格したら補助金支給!資格支援制度があります!

バスガイドは添乗業務もしているため、添乗員としてバスに乗車する際に必要な「旅程管理主任者」の資格を取得する必要があります。資格取得支援制度があるので、合格した際には会社から補助金が全額支給されます。その他、必要に応じて多数の資格取得支援を行っております。

男女ともに仕事とプライベートが両立ができる♪様々な制度がある会社として認定!

当社は、社員が仕事と生活の調和を積極的に図っている企業に与えられる「愛知県ファミリー・フレンドリー企業」に認定されており、従業員が安心して働くことができる職場環境づくりに取り組んでいます。

ガイド職専用の寮は、どなたでも入居できて月額3,000円!また、成人式の際にはお祝いの贈呈品をプレゼントしています♪

先輩の声

名古屋営業所・ガイド2018年入社中島 亜耶美

お客様から「頑張ってね!」と、次に向けてまた1歩踏み出せる言葉をいただける仕事です!

現在、バスガイドとしてお客様と直接話すことや各地の案内、観光をよりお楽しみいただけるようサービスの向上に努めています。時には仕事が上手くいかないこともありますが、気軽に頼れる先輩や運転士の方々の「大丈夫?」「わからないことがあれば聞いてね!」などの優しい声に救われてきました。

ようやくバスガイドの仕事が板についてきましたが、まだまだ足りないと感じることもあるので、自分で調べるなど積極的に勉強をしています。

もともと人と接することが苦手な方でしたが、バスガイドになってからは、言葉遣いや敬語の勉強をする中で、コミュニケーションが自然と取れるようになりました。
遠足のバスガイドをした際に子どもたちに感想を聞くと「楽しかった」と言ってもらえて、嬉しく感じたと同時に自分の成長を感じます。

高校生へメッセージ!

寮は月3,000円なので、生活費を抑えることができます。休暇の申請も比較的取りやすいので、友人と出かけることができ、プライベートも充実して楽しいですよ。

就職活動は悩むことがあると思います。当社は知識をつけるために勉強は多いですが、全国に行くことができ、ご当地のお土産も知れて新たな発見もあるのでオススメです!ぜひ、一緒にバスガイドの仕事をしてみませんか?
名古屋営業所・ガイド2017年入社髙橋 菜月

オススメしたものをお客様が買ってくれたり、自分の話に興味を持っていただいたりした時は嬉しいです!

バスガイドの仕事を通して、常に新しいコースの勉強を行なっています。高校生の時は進学校に通っていたのですが、その中で私は就職の道を選びました。今では、高校生の頃よりもノートに向き合っている時間は長いかもしれません!覚えることがたくさんありますし、仕事以外の勉強をしていることもあるのですが、頑張って観光案内の目的地まで案内し通せたときの達成感は何にも代えることができませんね。

最初は知識がなく会話もたどたどしかったのですが、今となってはお客様との話の際に、つい話し込んでしまうほどトークができるまでに成長しました。お客様がお降りになる際に「楽しかったよ!またお願いね!」とお声掛けいただいた時はやりがいを感じます。

また、先輩や同期にはプライベートでも悩みを聞いてもらったりと、とても助けてもらっています。

高校生へメッセージ!

「接客が好き!」「旅行が好き!」「食べることが好き!」ということを全て叶えることができる仕事がバスガイドです。勉強を頑張った分、美味しいものや温泉が待っているという楽しみがありますよ。

明るくパワフルな新入社員を乗務員一同お待ちしております!
名古屋営業所・ガイド2013年入社髙田 眞耶

お客様に「楽しかった!」「もう一度あなたと行きたい!」と直接お声をいただける喜びがあります!

高校生の頃に修学旅行で出会ったバスガイドさんと仲良くなったのがきっかけで、バスガイドの仕事に興味を持ち始めました。先生や友達からの「向いていると思う!」という言葉の後押しもあり、卒業した先輩が多くいる当社に入社しました。

今は、観光先の名物や見所などをお客様に案内しています。勉強が多い仕事ですが、お客様に喜んでいただけるための勉強なので楽しんで取り組めますし、観光先では美味しものが食べられる楽しみもあります。

入社して初めての観光ツアーに、母が参加してくれたことがありました。その後も参加してもらっていますが、「昔と比べて成長した!」と言われて自分自身でも成長を実感しました。今は自分だけでなく、後輩育成のために勉強を教えることもあります。同僚や先輩社員だけでなく、他部署の方にも支えられ、皆さんのおかげでここまで頑張って来れたと思います。

高校生へメッセージ!

就職活動の際は、できるだけたくさんの仕事を見てみると良いと思います。自分にあっている職業や就職先なのか、いろいろな人に話を聞いてみましょう!仕事は大変な時もありますが、とてもやりがいを感じられます。自分も観光をしている気分になれるので、バスガイドの仕事はオススメです!

どんな会社

これからも地域に愛されるバス会社を、一緒につくっていきましょう!

当社は愛知県・岐阜県・三重県に事務所を持ち、地元に根ざした地域一番のバス会社を目指しています!2020年5月24日に創業90周年を迎えます。便利な交通手段としてご利用していただくだけでなく、 ちょっとした心配りを意識することでお客様に安心感を与え、笑顔にできるようなサービス提供を心がけています。

数多くの受賞実績があります!

創業時から名阪近鉄バスが取り組んできたのは、安全面への取組みやお客様への接客対応です。これまでの対応が高く評価された証として、『プロが選ぶ優良観光バス30選』で、2019年は1位になりました。

この賞は毎年全国の観光バス会社約450社を対象に、旅行会社の投票と雑誌編集者の審査により決定されるもの。プロの目から厳しく審査されることから、業界関係者の間では信頼が持てる賞として一目置かれています。

他にも旅行新聞社の「優秀バスガイド」や日本バス協会の「貸切バス事業者安全性評価認定制度」など数多くの受賞実績があります。これからも、お客様を笑顔にできるサービスの向上に努めてまいります。

会社情報

名阪近鉄バス株式会社

住所
愛知県名古屋市中村区名駅3丁目25番9号
設立年
1930
代表者
松田健
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雇用形態
正社員
募集職種
バスガイド
仕事内容
観光バスに乗務して社内を楽しく演出し、各地を案内する仕事です。
最初は、近郊の遠足仕事や伊勢志摩・京都・奈良の修学旅行に乗務していただきます。
募集人数
13人
必要な知識または技能
・2020年3月に高等学校を卒業予定の方
就業場所
<配属先>
名古屋営業所…名古屋圏名古屋市中川区昭明町5丁目1番地
人数149名(男性105 女性44)

大垣営業所…岐阜県大垣市内原2丁目186番
人数90名(男性68 女性32)

四日市営業所…三重県四日市市日永東3丁目2番地65号
人数42名(男性33、女性9)
就業時間
変形(1年単位)
9:00~18:00
時間外労働
8時間
休憩時間
60
給与
179,600円
賞与
あり

賞与内容

新規学卒者の昨年度実績 年2回 計1.90月分
一般労働者の昨年度実績 年2回 計3.80月分
昇給
なし

手当・残業代

ガイド手当 10,000円
既卒
なし
転勤
なし
シフト制
なし
実働時間
8時間
寮・社宅
あり
退職金制度
あり
勤続年数5年以上
福利厚生
各種社会保険完備, 交通費支給(全額)

その他福利厚生

マイカー通勤可(無料駐車場有)
年間休日
105

休日休暇

有給休暇

その他休日休暇

季節によって異なる場合あり
育児休業実績
あり
介護休業実績
あり
複数応募
2019-12-01以降
面接
あり

面接回数

1
適性検査
なし
学科試験
一般常識, 国語, 数学, 社会
選考場所
本社
名古屋市中村区名駅3丁目25番9号
選考旅費
あり
合否連絡
5日後
備考
・入社1か月間は名古屋営業所で合宿制度あり
・親会社は三重交通グループホールディングス株式会社
・子会社は名阪近鉄旅行株式会社、ミドリサービス株式会社

<ガイド研修制度>
1年 カッコーパルック乗車体験
3年 他車バス乗客体験(1泊2日)
5年 他車バス乗客体験(2泊3日)

新規学卒者の昇給予定日:翌年4月1日