株式会社エバーライフ
  • 福岡県福岡市中央区

株式会社エバーライフのコールセンターの求人

コールセンター
月給14万円~16万円
求人情報

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雇用形態
正社員
募集職種
■カスタマーフレンド職(電話営業)
仕事内容
●カスタマーフレンドとは
当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを、様々な想いを込めて、“カスタマーフレンド”と呼んでいます。
通信販売を行なう当社において、日本全国のお客様と
直接コミュニケーションを取る、まさに“エバーライフの顔”といえるお仕事です。


●仕事内容
健康食品と化粧品の販売に関するコールセンター業務
<受信業務> 商品のご注文受付、お問い合わせ対応
<発信業務> 既存のお客様へ、
      お悩みに合わせた商品のご提案、
      アフターフォローやアドバイス  
      ※新規開拓のお電話は行ないません
<PC入力業務>お客様情報の管理

―【発信業務中心の仕事です】
当社が販売しているのは、健康食品。
お薬とは違い、長くご愛飲いただいてこそ、お役に立てるものばかり。だからこそ、お悩みに合わせた商品のご提案はもちろん、“売って終わり”ではなく、その後のアフターフォローが大切なのです。単なるオペレーターではなく、こちらからアプローチをかけていく…まさに、お客様を健康に導く、提案型の『営業職』といえる仕事なのです。

―【チーム制での仕事です】
当社のコールセンターは、“チーム制”を採用しています。1チーム・約10名のメンバーで構成され、互いに協力しながら業務に取り組み、一体感のあるコールセンター運営をおこなっています。朝・昼など1日に数回行われるチームミーティングでは、お客様へのご案内に関する悩みや成功事例をチームで共有し、切磋琢磨しながら、業務に取り組んでいます。


●特徴・やりがい
当社は、一人のお客様を一人のカスタマーフレンドが担当し、継続的なコミュニケーションをとる、独自の『One to One』のコミュニケーションスタイルを採用。ただ商品を売る・買うという瞬間的な関係に留まらず、顔の見えないお客様のお悩みに真摯に向き合い、一人ひとりの状態に合わせたコミュニケーションを積み重ね、長きに渡ってお客様との“絆”を紡いでいく。商品とコミュニケーションを通して、お客様の「美と健康」をトータルにサポートしていくお仕事です。
募集人数
10名
必要な知識または技能
PC基本操作(文字入力)必須
就業場所
就業場所が事業所所在地に同じ
福岡県福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル9F
就業時間
9:00~18:00
変形(1ヵ月単位)
時間外労働
20時間
休憩時間
60
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求人番号

  • 40010-605609
  • 40010-604309

管轄ハローワーク

福岡中央(職業紹介・求人・雇用保険の給付窓口)
給与
■福岡本社
 月給160,000円
(一律残業手当28時間分29,700円含む/超過分は別途支給)
 ※試用期間(3カ月)は、月給140,000円
(一律残業手当9時間分9,700円含む/超過分は別途支給)
 ※別途インセンティブ手当あり(当社規定による)
賞与
あり

賞与内容

1. インセンティブ:毎月 [当社規定による]
2. 賞与:年4回
(1年目 年2回)
昇給
あり

手当・残業代

・通勤交通費:上限 50,000円として全額支給

・固定残業手当:時間外労働の有無にかかわらず、28時間分の時間外手当(29,700円)として支給します。28時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

既卒
あり
卒業後3年以内
転勤
なし
シフト制
なし
実働時間
8時間
寮・社宅
なし
退職金制度
なし
福利厚生
各種社会保険完備, 交通費支給(全額), 制服あり, 社員割引制度あり

その他福利厚生

■コナミスポーツクラブ 施設利用補助あり
■会社所有保養所有・熊本県黒川温泉
■会社手帳の支給
■各種イベント開催
年間休日
129

休日休暇

有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 看護休暇, 慶弔休暇

その他休日休暇

土、日、祝日(月に1日程度、休日の振替および休日出勤をお願いする場合があります)
その他会社が指定する日 、年次有給休暇 、産前産後休業、育児休業、介護休業
育児休業実績
あり
介護休業実績
あり
複数応募
2019-11-01以降
面接
あり

面接回数

2
適性検査
なし
学科試験
選考場所
福岡本社(西鉄福岡駅徒歩1分)
選考旅費
なし
合否連絡
10日後
備考
・選考方法:面接のみ
・平均残業時間入社半年間は、月5~10時間。それ以外は月20時間程度
・固定残業手当:時間外労働の有無に関わらず、28時間分の時間外手当として29,700円支給します。28時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
・試用期間の月額:基本給130,300円+固定残業手当9,700円(9時間分として)。9時間を超える場合は別途支給します。
・業績手当(インセンティブ):本人の業績・能力による(会社規定による)
・入社後は、商品知識・システム研修・電話を使用してのロールプレイング・マナー等の手厚い研修あり(2か月)
・若手社員も多く、男女ともに活躍しています。
・シフト勤務(夜勤等)はありませんのでご安心下さい。
・月に1日程度、休日の振替えおよび休日出勤をお願いする場合があります。
・勤務地は西鉄福岡駅徒歩1分。転勤もありません。
日程
随時受付(希望日程を調整します)
会場
福岡本社(西鉄福岡駅徒歩1分)
企業からのメッセージ
会社概要&仕事内容説明
職場見学

会社情報

株式会社エバーライフ

住所
福岡県福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル9F
設立年
1990
代表者
李 宇慶
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