職種高校生が知りたい営業の仕事内容や必要なスキルを紹介
高校生の皆さんは、「高卒で営業に就職するとしたら、どんな働き方になるのだろう？」「営業職ってどういった仕事内容なんだろう？」などの不安を持っていませんか？
営業は、お客様と直接関わる仕事で、クレームを受けたりしてマイナスなイメージがあるかもしれませんが、どの会社の中でも花形と呼ばれる仕事です。
今回の記事で、高校生が営業として就職する際の仕事内容や必要なスキルを一つずつチェックしていきましょう。
目次
営業職の仕事内容と販売職との違い
■仕事内容
営業職といっても、保険や広告代理店、不動産、車のディーラーなど様々な種類があります。どの会社で働く場合でも、サービスや商品を知らない方に対して、相手の願望に答えつつ、メリット・デメリットの説明を行い契約に結び付ける仕事です。
■営業職と販売職の違い
ちなみに、「営業職と販売職って同じなの？」と考える人もいるかもしれませんが、「営業」と「販売」の仕事は別物です。どちらも「商品を買ってもらうこと」が仕事ですが、販売職というのはコンビニエンスストアやアパレルで働いている人で、お客様が求めている商品の購入をサポートする仕事です。なので、お客様のタイプと商品の売り方が異なります。
営業職の仕事内容は業界で違うことを理解しよう
まず、業界によって営業職の仕事内容は全く違います。
メーカー系の営業職であれば企業が営業先であり、自社の商品を新規顧客・既存顧客に販売します。
IT系の営業職は、自社のサービスを企業や官公庁などに導入してもらえるように提案して契約を行います。
広告系の場合は、企業への法人営業が中心で相手企業の担当者と何度もやりとりを重ねるケースが多いです。
一方、ルート営業と呼ばれる既に取引のある既存のお客様先をメインに回る営業の仕事もあります。
このように、同じ営業職でも様々な営業の種類があり、就職してから思い描いていた営業をするためにも、希望する業界での営業職の働き方を理解しておきましょう。
◾️営業職に必要なスキルとは
営業職で必要となるスキルはこちらです。
①コミュニケーションスキル
営業職として活躍するなら、お客様と気持ちのいいコミュニケーションができる力が必要になります。
相手に伝わる話し方ができる人は、仕事ができる人に見える傾向があり、コミュニケーションスキルを高めることによって相手との信頼関係を築くことができ、安心して仕事を任せたいと思ってもらいやすいです。
②傾聴力
コミュニケーションスキルが必要だとイメージしやすい営業ですが、聞く力も大事なスキルとなっています。聞きたい情報を引き出すために質問をし、理解して受け入れることが営業で必要な要素となります。他にも笑顔で頷きながら聞くなど、相手に嫌な思いをさせることなく会話することが重要です。
③管理能力
相手と話すだけが営業の仕事ではなく、管理能力も必要とされています。
1日に何件商談があって、移動にどのくらい時間がかかるかなどしっかりとスケジュール管理をすることで、遅刻など相手の失礼に当たることなく商談を行うことができます。
そして、営業は商談後の情報の管理をしなくてはなりません。契約を結んでもらうために顧客の情報やスケジュールの管理を行うことで、営業活動をスムーズに進めることができるので、管理能力は必須のスキルといえます。
営業職は未経験者や男女関係なく「自分の実力を試してみたい」「新しいことに積極的に挑戦したい」という思いのある高校生は採用されやすい職種です。
高校生で営業職に就職するために必要なこと
未経験でも高校生活の中で得た部活動やアルバイトでのコミュニケーション能力を活かすことができます。
また、女性はコミュニケーション力に長けている傾向にあるので営業職で十分活躍することができるでしょう。
同じ営業職でも業界によっては仕事内容が全然違います。まず自分のスキルはどういった営業職に活かされるのか、自己分析をし、どんな営業職が自分にあっているかを調べてみましょう。